PENGERTIAN MANAJEMEN – Pengertian manajemen secara umum adalah ilmu (dapat pula dikatakan seni) perencanaan, perngorganisasian, pengarahan dan juga pengawasan terhadap usaha-usaha yang telah dilakukan oleh para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya organisasi untuk mencapai suatu tujuan yang sudah ditetapkan sebelumnya.
Manajemen dapat dikatakan ilmu yang sangat penting dan bermanfaat terutama bagi sebuah organisasi atau perusahaan. Untuk itu banyak para ahli yang membuat definisi-definisi manajemen. Berikut ini beberapa pengertian manajemen menurut para ahli dari berbagai bidang.
Drs. M. Manullang
Di tahun 2001, Manullang memberikan pengertian manajemen yaitu ilmu dan seni pencatatan, pengorganisasian, penyusunan, dan pengarahan, serta pengawasan terhadap suatu sumber daya manusia untuk mencapai sebuah tujuan yang sudah ditetapkan. Jika diringkas, pengertian manajemen menurut Manullang mengandung 3 pengertian sebagai berikut:
- Manajemen adalah suatu proses.
- Manajemen sebagai kolektivitas orang-orang yang menjalankan manajemen.
- Manajemen sebagai ilmu dan juga seni (art).
John D. Millet
Pengertian manajemen menurut John D. Millet yang ditulis dalam buku berjudul Managemen in The Public Service adalah sebuah proses dalam memberikan pengarahan sebuah pekerjaan kepada orang-orang dalam sebuah organisasi yang diharapkan tercapainya suatu tujuan.
Harold Koontz dan Cyrill O’Donnel
Dalam sebuah buku The Principles of Management, Harold Koontz dan Cyrill O’Donnel membuat sebuah pengertian manajemen sebagai berikut. Manajemen merupakan sebuah cara agar tercapainya sebuah tujuan dengan melakukan kegiatan yang lain.
George R. Terry
Dalam sebuah buku, George R. Terry mengemukakan pendapatnya tentang pengertian manajemen. Menurutnya pengertian manajemen adalah pencapaian suatu tujuan yang sebelumnya sudah ditetapkan dengan menggunakan kegiatan orang lain.
Henry Fayol
Henry Fayol mengemukakan pendapatnya tentang pengertian manajemen dalam sebuah buku General Industrial Management, bahwa manajemen merupakan sebuah proses tertentu yang terdiri atas berbagai kegiatan merencanakan, mengorganisasikan dan juga menggerakkan sebuah sumber daya manusia serta menggandakan pengendalian demi tercapainya sebuah tujuan.
Dr. SP. Siagian
Dalam sebuah buku berjudul Filsafat Administrasi, Dr. SP. Siagian berpendapat bahwa pengertian manajemen yaitu sebuah keterampilan atau kemampuan untuk mendapatkan suatu hasil demi tercapainya sebuah tujuan melalui orang lain.
Dengan ini bisa dikatakan bahwa manajemen adalah inti dari administrasi. Karena alat pelaksana utama dari administrasi yaitu manajemen.
Dr. H. Arifin Abdulrahman
Dr. H. Arifin Abdulrahman mengemukakan pendapatnya tentang pengertian manajemen dalam buku yang berjudul Kerangka Pokok-pokok Manajemen. Di buku tersebut Dr. H. Arifin Abdulrahman mengungkapkan bahwa manajemen bisa diartikan sebagai berikut:
- Kegiatan-kegiatan atau berbagai aktivitas.
- Proses atau sebuah kegiatan yang berurut.
- Insitut atau orang-orang yang melakukan proses kegiatan.
James A. F. Stoner
Menurut James A. F. Stoner, pengertian manajemen yaitu sebuah proses perencanaan, kepemimpinan, pengorganisasian dan pengendalian usaha para anggota organisasi serta penggunaan semua sumber daya yang ada untuk mencapai suatu tujuan yang sebelumnya telah ditetapkan.
T. Hani Handoko
T. Hani Handoko menjelaskan bahwa pengertian manajemen adalah bekerja dengan banyak orang untuk menentukan, menginterpretasikan dan juga untuk mencapai tujuan organisasi dengan pelaksanaan fungsi-fungsi sebuah perencanaan, pengorganisasian, pengarahan. penyusunan personalia dan kepemimpinan serta pengawasan.
Richard L. Daft
Menurut Richard L. Daft, manajemen merupakan sebuah pencapaian sasaran-sasaran atau tujuan-tujuan organisasi dengan cara yang efektif dan efisien. Pencapaian tujuan ini tentunya melalui sebuah perencanaan, kepemimpinan, pengorganisasian dan pengendalian sumber daya yang ada di organisasi.
Ricky W. Griffin
Menurut Ricky W. Griffin, manajemen merupakan sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasisasian, dan pengendalian sumber daya yang dimiliki untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan dengan efektif dan efisien. Dalam hal ini efektif berarti tujuan tersebut dapat dicapai sesuai dengan rencana yang sudah ada. Sedangkan efisien berarti dilaksanakan secara benar dan terorganisir sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan.
Federick Winslow Taylor
Menurut Federick Winslow Taylor, manajemen merupakan sebuah percobaan yang dilakukan dengan sungguh-sungguh dalam upaya menghadapi persoalan-persoalan yang muncul dalam setiap kepemimpinan perusahaan, organisasi atau setiap sistem kerjasama yang dilakukan oleh manusia dengan sikap dan jiwa seorang sarjana serta menggunakan perumusan.
Profesor Eiji Ogawa
Profesor Eiji Ogawa memberikan penjelasan mengenai pengertian manajemen yaitu perencaan, pengimplementasian dan pengontrolan kegiatan, seperti pembuatan barang yang dilakukan oleh setiap organisasi usaha yang sebelumnya sudah menetapkan setiap target atau tujuan untuk kerja yang disempurnakan sesuai dengan kondisi atau fleksibel.
Lyndak F.Urwick
Manajemen menurut Lyndak F.Urwick adalah meramalkan, perencaan pengorganisiran, memerintahkan, pengkoordinasian serta pengontrolan.
Hilman
Hilman memberikan penjelasan mengenai pengertian manajemen, yaitu suatu fungsi untuk mencapai tujuan melalui perantara kegiatan orang lain dan mengawasi usaha-usaha setiap individu untuk mencapai tujuan dan target yang sama.
Mary Parker Follet
Menurut Mary Parker Follet, manajemen merupakan sebuah seni, karena untuk dapat melakukan ataupun menyelesaikan pekerjaan tertentu yang dilakukan oleh orang lain itu sangat membutuhkan keterampilan khusus.
Setelah mengetahui pengertian manajemen, masih banyak yang kamu harus ketahui dari manajemen. Mulai dari jenis-jenis, fungsi dan sarana manajemen. Berikut hal-hal yang harus kamu ketahui tentang manajemen:
Jenis-jenis Manajamen dan Keterampilan yang Dibutuhkan
Pada umumnya ada 7 jenis manajemen yang perlu anda ketahui. jenis manajemen ini dibagi menurut fungsinya. Berikut jenis-jenis manajemen :
1- Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)
Sumber daya manusia (SDM) adalah penerapan manajemen berdasarkan fungsinya, yaitu untuk memperoleh sumber daya manusia yang terbaik untuk bisnis atau organisasi yang sedang dijalankan dan bagaimana cara untuk memelihara sumber daya manusia tersebut agar tetap bekerja dengan kita dan tetap dengan kualitas yang baik ataupun dengan kualitas yang bertambah.
Keterampilan yang umum dalam manajemen sumber daya manusia adalah seleksi, penilaian kinerja, perencanaan karir. Dan adapun keterampilan khusus dalam manajemen sumber daya manusia adalah staffing, evaluasi kerja, pelatihan, pengembangan, reward dan rocognition.
Manajemen Pemasaran adalah kegiatan memanage dan mengidentifikasi apa saja yang dibutuhkan oleh para konsumen dan bagaimana cara untuk memenuhi kebutuhan konsumen tersebut agar konsumen lebih percaya dengan perusahaan atau organisasi kita.
Keterampilan umum yang ada di manajemen pemasaran adalah ahli pemasaran international, manajemen merek, sistem informasi pemasaran, pemasaran internet, dan pemasaran relasional atau pemasaran jasa. Dan untuk keterampilan khususnya adalah komunikasi pemasaran, kebijakan harga, peramalan penjualan, statistika bisnis dan manajemen pemasaran.
Manajemen produksi adalah penerapan manajemen yang berguna untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan apa yang diinginkan oleh konsumen. Cara untuk menghasilkan produk yang sesuai adalah dengan menggunakan teknik produksi yang efisien, mulai dari lokasi produksi sampai proses akhir produksi.
Keterampilan umumnya adalah harus memahami sistem produksi, memahami proses material handling, dapat menerapkan keselamatan, kesehatan kerja, dan lingkungan hidup (K3LH). Untuk keterampilan khususnya adalah harus memahami perkembangan manajemen produksi, memanahami penentuan lokasi pabrik, menyusun tata letak pabrik, dan memahami perencanaan kebutuhan material.
4- Manajemen Keuangan
Manajemen keuangan adalah adalah kegiatan memanage dan memastikan bahwa kegiatan bisnis yang dikerjakan dapat mencapai tujuan dalam ekonomi yang diukur berdasarkan profit yang didapatkan. Salah satu tugas manajemen keuangan adalah merancang dari mana biaya untuk modal bisnis diperoleh, dan bagaimana modal yang telah ada dialokasikan secara tepat.
keterampilan umumnya adalah ahli pasar modal dan investasi, manajemen resiko, manajemen keuangan internasional, dan manajemen keuangan dan perbankan. Untuk keterampilan khususnya adalah dapat membuat dan mengendalikan anggaran perusahaan, menghitung pajak yang harus ditanggung perusahaan dan menyusun manajemen keuangan untuk meningkatkan kinerja keuangan perusahaan.
BACA JUGA: Definisi Manajemen Aset Menurut Para Ahlinya
5- Manajemen Informasi
Manajemen informasi adalah kegiatan mengawasi dan memastikan apakah bisnis yang sedang dijalankan akan tetap mampu untuk bertahan dalam jangka waktu panjang atau tidak. Untuk itu, pekerjaan manajemen informasi adalah mengumpulkan semua informasi internal maupun eksternal yang dapat mendorong kegiatan bisnis perusahaan.
Untuk keterampilan manajemen informasi, kebanyakan harus memiliki kompetensi dalam hal manajemen sistem informasi dan komputer. Untuk keterampilan umumnya adalah mempunyai kemampuan manajemen dalam bekerja kelompok dan mampu membuat rencana bisnis, menguasai konsep jaringan, menguasai algoritma dan bahasa pemrograman.
Dan untuk keterampilan khususnya adalah mampu memahami permasalahan yang timbul di lingkungan kerja, mampu menganalisis kebutuhan system, memahami konsep database, menguasai konsep desain web, mampu menyajikan informasi dari data yang ada dan dapat mencari informasi secepatnya untuk menambahkan informasi yang ada.
Sebenarnya untuk manajemen informasi masih banyak keterampilan yang harus dikuasai. Tetapi kita hanya memberi tahu keterampilan yang paling dilihat di dunia kerja dan bukan keseluruhan. Dan biasanya apabila sudah bisa dasar manajemen informasi, maka dia akan bisa mengatasi yang lainnya.
6- Manajemen Strategi
Manajemen strategi adalah kegiatan memanage, merencanakan, mengawasi dalam pengambilan keputusan yang dilakukan oleh perusahaan yang terkait. Tujuannya agar keputusan yang diambil tidak merugikan perusahaan itu sendiri.
Untuk manajemen strategi keterampilan yang dibutuhkan cukup sulit, yaitu dapat menciptakan persaingan tidak sempurna. Persaingan tidak sempurna yaitu dengan cara memberikan kualitas tinggi pada aspek tertentu yang perusahaan lain tidak memiliki kualitas tinggi dalam aspek tersebut.
Kedua, berkesinambungan, yaitu keunggulan dari perusahaan tersebut haruslah jangka panjang dan bukan sementara dan mudah untuk di tiru oleh perusahaan lain. Sehingga perusahaan lain dapat mengejar produk perusahaan.
Untuk keterampilan khusus sang manajemen strategi harus dapat membuat opini atau merek yang memiliki persepsi kualitas yang tinggi. Dalam hal ini keunggulan bersaing merupakan hal yang khusus yang harus dimiliki atau harus dilakukan suatu organisasi atau perusahaan agar dapat melawan persaingan yang ketat dalam bisnis.
7- Manajemen Operasi
Manajemen operasi adalah manajemen yang dikhususkan untuk proses produksi barang dan jasa, serta memastikan operasi bisnis berjalan dengan sesuai dan secara efektif dan efisien. Manajer operasi juga bertanggung jawab dalam mengelola proses merubah data input (dalam bentuk material, tenaga kerja, dan energi) menjadi output (dalam bentuk barang dan jasa.
Keterampilan umumnya cukup mudah yaitu, ahli manajemen proyek dan manajemen logistik dan perencanaan pengendalian kualitas. Dan untuk keterampilan khususnya adalah menyusun alur produksi dan layout tempat kerja berdasarkan data analisis kinerja kerja di kantor tersebut, dan membuat perbaikan lingkungan di tempat kerja.
Fungsi-fungsi Manajemen
1- Forecasting
Forecasting Adalah kegiatan meramalkan, mengadakan taksiran atau memproyeksikan terhadap berbagai kemungkinan yang akan terjadi sebelum suatu rencana yang lebih bisa untuk dilakukan.
Dalam setiap perusahaan harus melakukan forecasting pada apa yang telah dilakukan sebelumnya. Seperti contoh memprediksi jumlah konsumen yang akan memakai produk dari perusahaan.
Menaksirkan dari beberapa anggaran yang akan dikeluarkan pada bulan ini dengan melihat kepada catatan anggaran pada bulan lalu. Hampir sama dengan fungsi Planning, namun kegiatan forecasting ini lebih condong kepada prediksi-prediksi apa yang mau dihadapi oleh perusahaan ke depannya.
2- Planning
Fungsi Planning dalam pembahasan ini termasuk juga budgeting. Planning dimulai dari sebuah perumusan yang paling gampang atau sederhana sampai pada perumusan yang lebih susah.
Planning adalah fungsi manajemen dalam menetapkan suatu tujuan yang ingin dicapai oleh suatu organisasi, Menetapkan peraturan-peraturan dan pedoman-pedoman pelaksanaan yang harus dipatuhi, dan menetapkan ikhtisar biaya yang dibutuhkan dan pemasukan uang yang diharapkan akan didapati dari rangkaian tindakan yang dilakukan.
3- Organizing
Organizing disini merupakan fungsi manajemen dengan cara mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang mau dilaksanakan seperti menyusun struktur organisasi, di dalam struktur di jelaskan fungsi-fungsi setiap unit yang berada dalam organisasi tersebut dan menetapkan garis komando yang dapat menetapkan perilaku atau sifat hubungan antara masing-masing unit dalam organisasi.
Contoh penerapan organizing :
Saya ambil contoh, disini saya mempunyai perusahaan budidaya ikan mas, kemudian saya membuat struktur organisasi.
Berikut adalah struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab dari masing-masing penggerak usaha budidaya ikan mas sebagai berikut :
- Bagian Ketua
- Membina kesatuan organisasi dan mendorong kemajuan organisasi melalui jalinan kerjasama dan komunikasi yang baik antar anggota
- Mengusahakan peluang penghimpunan dana yang jelas dan sah
- Meningkatkan peran serta organisasi dalam pemecahan masalah-masalah dalam pembudidayaan ikan mas tersebut
- Mengarahkan program dan kegiatan operasional organisasi
- Meningkatkan hubungan yang baik antar sesama anggota
- Bagian Sekretaris
- Membina hubungan dengan pihak luar baik swasta ataupun pemerintah dalam kaitannya kerjasama dan membangun keunggulan organisasi
- Mengendalikan operasional administrasi baik dalam perusahaan maupun dari luar perusahaan
- Membantu ketua untuk mengarahkan dan mengendalikan kegiatan operasional organisasi
- Bagian Bendahara
- Merawat iuran anggota dan dana lain dari sumber-sumber yang sah
- Mengalokasikan dana atas dasar kegiatan program kerja yang telah di bentuk sebelumnya
- Menyusun laporan keuangan, sebagai bahan laporan dan pembayaran pajak
- Menata,membukukan dana organisasi
- Bagian Seksi Pemasaran
- Melaksanakan penyiapan bahan perumusan kebijakan, koordinasi, pembinaan, bimbingan, pengendalian serta pengawasan mutu hasil perikanan, pengembangan usaha dan promosi investasi dan pelayanan pengembangan usaha.
- Bagian Seksi Hama dan Penyakit
- Melaksanakan tugas pokok identifikasi, koordinasi, sosialisasi, dan pembinaan di bidang pengendalian hama dan penyakit ikan mas.
- Melaksanakan koordinasi dalam pemantauan perkembangan wabah dan pengambilan sampel ikan sakit atau diduga terinfeksi penyakit di daerah sentra budidaya ikan mas.
- Bagian Humas
- Memberikan nasihat atau sumbang saran dalam menanggapi apa yang sebaiknya dapat dilakukan untuk memajukan usaha budidaya ikan mas tersebut
- Menunjang aktifitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama
4- Commanding
Commanding adalah salah satu fungsi manajemen yang berhubungan dengan usaha member bimbingan, perintah, sarana dan instruksi kepada anggota bawahan dalam melaksanakan tugas masing-masing, supaya tugas dapat dilakukan dengan baik dan benar-benar tertuju pada satu tujuan yang sudah ditetapkan sebelumnya.
Adanya instruksi dari seorang atasan (pemimpin) dapat mempertegas apa yang harus dilakukan oleh anggota. Walaupun sudah ada struktur organisasi dan penempatan tugas-tugas, tanpa adanya intruksi dari seorang pemimpin, bawahan bisa saja tidak mengetahui hal-hal yang belum di pahami oleh diri seseorang sehingga membutuhkan seorang pemimpin.
5- Coordinating
Coordinating adalah fungsi manajemen yang tidak dapat dibiarkan begitu saja. Tidak jauh berbeda dengan fungsi Commanding , Coordinating lebih berfungsi kepada menyelaraskan masalah yang sedang dihadapi oleh anggotanya dalam mengerjakan tugas atau mencapai tujuan.
Berusaha untuk mengisi sebuah kekosongan kegiatan yang berjalan dalam organisasi perusahaan. Coordianting ini juga bisa membimbing bawahan untuk menyelesaikan masalah dan memberikan teguran jika anggotanya sudah menyimpang atau tidak sejalan dengan tujuan organisasi perusahaan.
6- Controlling
Controlling merupakan salah satu fungsi manajemen yang bertugas sebagai pengendali atau sebagai pengawas dalam kegiatan yang telah berlangsung. Controlling bisa juga berupa koreksi terhadap apa yang dikerjakan oleh bawahan supaya bisa selaras dengan apa yang sudah dimaksud oleh pihak perusahaan untuk mencapai tujuan bersama.
Sarana Manajemen
Dalam Phiffner John F. dan Presthus Robert V. (1960) manajemen mempunyai lima unsur (5M), yaitu :
- Man
- Money
- Materials
- Machines
- Methods
George R. Terry dalam bukunya Principle of Management mengatakan, ada enam sumber daya pokok dari manajemen, diantara :
- Man
- Materials
- Machines
- Methods
- Money
- Markets
Peterson O. F., member of Indiana University memasukkan unsur Mesin ke dalam Material dan unsur Metode dikasih istilah “the use”, dan ia berkata, “Management is the the use of man, money and materials to achieve a common goal”.
Ada lagi seorang ahli manajemen yang bernama Mooney James D., 1954, memasukkan unsur Uang, Material dan Mesin ke dalam istilah yang disebut Fasilitas, sehingga menjadikan unsur manajemen sebagai berikut :
- Man
- Facilities
- Method
Jika kita melihat pembagian unsur manajemen dari keempat tokoh diatas, dapat disimpulkan bahwa Manusia lah unsur yang paling pokok. Manusia mempunyai gagasan, harapan, pemikiran dan peranan untuk mencapai sesuatu yang diinginkan.
Reaksi emosional dan psikis terhadap lingkungan sekitar memungkinkan manusia memberi pengaruh secara mendalam dan sulit untuk diukur. Oleh sebab itu, manusia perlu diperhatikan agar senantiasa berkembang ke arah yang positif sesuai martabatnya.
Seirama dengan pandangan tersebut, Harold Konntz dan Cyril O’Donnel (1972) menegaskan, “Manage-ment is the development of people, not the direction of thing”.
Untuk itu mari kita bahas satu per satu unsur-unsur dalam Sarana Manajemen :
Man
Pada dasarnya tanpa adanya manusia, tidak ada yang namanya proses kerja. Dan manajemen tercipta karena adanya orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan. Itulah yang menjadi sebab bahwa unsur Manusia lah yang menjadi pilar dalam sarana manajemen.
Money
Uang merupakan salah satu sarana yang tidak dapat diabaikan dalam menggapai sebuah tujuan. Selain menjadi alat tukar, uang juga dijadikan standar pengukuran nilai. Besar atau kecilnya hasil usaha dapat diukur dengan jumlah uang yang beredar dalam perusahaan atau organisasi.
Material
Material terdiri dari bahan setengah jadi dan bahan jadi. Dalam dunia usaha untuk menjadi hasil yang baik dibutuhkan manusia yang ahli untuk menciptakan “value” dari sebuah bahan atau materi-materi sebagai salah satu sarana.
Manusia dan materi ibarat sebuah koin yang bersisi dua, tanpa adanya materi maka tidak akan tercapai sebuah hasil. Begitupun juga sebaliknya.
Machines
Dalam kegiatan manajemen, mesin juga dipandang sebagai salah satu sarana yang penting. Dengan adanya mesin, manajemen akan mudah dikontrol. Selain itu, keberadaan mesin dapat menciptakan efisiensi kerja, menekan biaya, mempercepat proses produksi dan harapannya menjadi leverage dalam menciptakan keuntungan perusahaan.
Contoh unsur Mesin adalah penggunaan komputer dalam kegiatan administrasi dan lain sebagainya.
Methods
Metode atau biasa disebut cara kerja bisa dikatakan sesuatu yang harus ada dalam proses manajemen. Cara kerja dipakai untuk pembagian dan pelaksanaan tugas. Dengan adanya metode, kita dapat mengukur sasaran yang hendak dicapai, fasilitas yang ada, pemakaian waktu dan uang yang tersedia.
Namun sekali lagi harus dikatakan, meskipun sebuah manajemen mempunyai metode yang bagus tanpa diiringi manusia yang bekerja secara profesional hasilnya juga akan buruk.
Market
Market atau pasar merupakan tahap akhir dari proses manajemen. Bisa dibilang Market adalah tempat organisasi atau perusahaan menyebarluaskan produk atau jasa (hasil dari manajemen) kepada konsumen.
Jika unsur ini tidak terpenuhi, sudah barang tentu manajemen akan berhenti bekerja. Oleh karena itu, penguasaan pasar harus dipelajari oleh setiap pelaku manajemen.
Setelah kita tahu tentang apa itu manajemen, apa saja jenis-jenis dan fungsinya, maka selanjutnya yang penting juga untuk kita pahami adalah orang di dalam manajemen itu sendiri.
Siapakah dia?
Manajer
Apa itu manajer?
Definisi manajer ialah orang yang mengerjakan sesuatu melalui orang lain dengan melakukan koordinasi untuk mencapai tujuan organisasi.
Paham?
Kalau belum…
Lebih jelasnya, manajer adalah seseorang yang punya pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan yang baik sehingga dipercaya oleh sebuah organisasi untuk dapat memimpin, mengatur, mengelola, dan mengendalikan, serta dapat mengembangkan organisasi tersebut untuk mencapai tujuannya.
Atau dalam kata lain, manajer adalah orang yang bisa mengarahkan orang lain dan mampu bertanggung jawab atas pekerjaan atau kegiatan tersebut.
Nah, dalam sebuah organisasi yang berstruktur tradisional, posisi manajer sering dibagi menjadi tiga tingkatan. Yaitu manajer puncak, manajer di tingkat menengah, dan manajer di lini pertama.
Hal ini dapat diibaratkan seperti bentuk piramida, di mana jumlah karyawan akan lebih besar di bagian bawahnya daripada di bagian puncak.
Agar lebih paham, berikut saya jelaskan dengan lebih mendetail tentang…
3 Tingkatan Manajer
Berikut ini 3 tingkatan manajer yang saya urutkan dari tingkatan paling bawah:
First Line Management / Manajemen Lini Pertama
Tingkatan ini biasa dikenal juga dengan istilah manajemen operasional, yang merupakan tingkatan terendah.
Tugas dari manajer di tingkatan ini adalah memimpin dan mengawasi para karyawan non-manajerial yang ikut terlibat dalam proses produksi.
Biasanya, tingkatan ini diduduki oleh para manajer yang sering disebut dengan supervisor atau penyelia, manajer shift, manajer kantor, manajer area, manajer departemen, dan foreman atau mandor.
Middle Management / Manajemen Tingkat Menengah
Tingkatan ini mencakup semua manajer yang tugasnya adalah sebagai penghubung antara manajer di lini pertama dan manajemen puncak.
Beberapa jabatan yang termasuk dalam tingkatan manajemen tingkat menengah adalah pemimpin proyek, kepala bagian, manajer divisi, dan manajer pabrik.
Top Management / Manajemen Puncak
Manajemen puncak ini sering dikenal juga dengan sebutan executive officer.
Tugas dari para manajer yang ada di jajaran manajemen teratas ini adalah mengatur strategi perusahaan (secara umum), merencanakan kegiatan, dan mengarahkan jalannya perusahaan.
Beberapa contoh jabatan yang ada di tingkatan ini adalah CEO (Chief Executive Officer), CFO (Chief Financial Officer), dan CIO (Chief Information Officer).
Peran Manager
Seorang ahli riset di bidang ilmu manajemen yang bernama Henry Mintzberg mengemukakan, bahwa ada 10 peran yang dilakoni oleh seorang manajer.
Lalu, ia mengelompokkan lagi 10 peran tersebut ke dalam 3 kelompok, yaitu:
Peran Antar Pribadi
Yaitu peran yang melibatkan orang dan kewajiban pribadi, yang bersifat simbolis dan ceremonial.
Peran ini meliputi peran manajer sebagai seorang figur untuk bawahan / anak buah, pemimpin, dan penghubung.
Peran Informasional
Peran ini meliputi kedudukan seorang manajer sebagai orang yang memantau dan menyebarkan informasi, serta berperan sebagai seorang juru bicara.
Peran Pengambilan Keputusan
Meliputi peran seorang manajer sebagai seorang wirausahawan, orang yang memecahkan masalah, membagi sumber daya, dan melakukan perundingan.
Lalu, akhirnya Mintzberg berkesimpulan bahwa jika ditarik garis besarnya, kegiatan yang dilakukan oleh seorang manajer adalah melakukan interaksi dengan orang lain.
Dalam menjalankan peran dan tugasnya ini, maka seorang manajer harus memiliki keahlian khusus yang tentu saja di setiap tingkatannya akan berbeda-beda porsinya.
Apa saja? Berikut ini penjelasan lengkapnya mengenai…
Keterampilan Manajer
Pada tahun 1970-an, Robert L. Katz mengemukakan, bahwa setiap manajer itu minimal punya 3 keterampilan dasar.
Ketiga keterampilan tersebut adalah:
- Keterampilan konseptual (conseptual skill), yaitu keterampilan untuk membuat suatu konsep, gagasan, atau ide yang memajukan organisasi, yang kemudian dijabarkan dan dibentuklah suatu rencana kegiatan dalam mewujudkan gagasan dan konsepnya tersebut. Singkatnya, keterampilan kontekstual adalah keterampilan untuk membuat rencana kerja.
- Keterampilan komunikasi (humanity skill), yaitu keterampilan dalam berkomunikasi, atau berhubungan dengan orang lain.
- Keterampilan teknis (technical skill), yaitu keterampilan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu, misalnya menggunakan program komputer, mengoperasikan mesin, dan lain-lain.
Terakhir, ada satu hal lagi yang harus diperhatikan oleh seorang manajer dalam menjalankan tugas dan perannya.
Apa itu? yaitu…
Etika
Lebih lengkapnya, etika manajerial. Yaitu standar perilaku yang menjadi pedoman seorang manajer dalam menjalankan pekerjaan mereka.
Menurut Ricky W. Griffing, etika manajerial ini diklasifikasikan menjadi 3 kategori, yaitu:
- Perilaku terhadap karyawan
- Perilaku terhadap organisasi
- Perilaku terhadap agen ekonomi lainnya